GARANTIAS
Todos los productos de ENKJA cuentan, como mínimo, con la garantía legal establecida por el artículo 37 de la Ley 17.250, y adicionalmente con la garantía ENKJA contra defectos de fábrica.
- Disponés de 5 días hábiles desde que recibís el producto para desistir de la compra sin dar motivo (derecho de retracto, art. 16 de la Ley 17.250), siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
- Además, hacemos cambio sin costo por defecto de fábrica (no reparación).
- Tenés 5 días hábiles desde que recibís el producto para reportarnos cualquier reclamo de garantía por defecto de fábrica.
- Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a tu reclamo.
- El reemplazo llega en 2 a 3 días hábiles, y el envío del reemplazo corre por cuenta de ENKJA.
- Reembolsamos el dinero en estos casos: que no tengamos stock para reponer el producto y no haya alternativa equivalente, o que se active la garantía y no tengamos stock para reponer.
